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Drybar(ドライバー)の創設者アリ・ウェブが新しい回想録で個人的な経験を語る!「それが現実なんです!」(独占インタビュー)

ニューヨークのどの地域を歩いても、ヘザーグレーとカナリアイエローの日よけを見かけないことはない。ヘアブローの店舗として人気を集めている「Drybar (ドライバー) 」は、ニューヨークだけでなく、全米の他の都市や町にも150店舗以上を展開している。かつて出張ヘアスタイリストで、この店の創業者であるアリ・ウェッブは、この事実にいまだに驚きを隠せない。

「数年前、ニューヨークを歩いていて、3つのドライバーの前を通ったんです。その時、”そう言えば、これって私のアイデアから生まれた店舗だったわ “って改めて思ったんです。」

Drybar (ドライバー) とは?

Chelsea, Manhattan, NYC

商号:ドライバー
創業:2008年
カリフォルニア州ロサンゼルス、ブレントウッド
創業者 アリ・ウェブ、マイケル・ランドー、キャメロン・ウェブ
本社 アーバイン
店舗数:92
売上高 7,000万米ドル(2015年)
親会社 Drybar Holdings LLC


ドライバーはカリフォルニアを拠点とするサロンチェーンで、ブローアウトと呼ばれるヘアスタイリングサービスを提供している。同社は2010年にアリ・ウェブによって設立された。

歴史

2009年、アリ・ウェブはStraight At Homeというサイドビジネスを始め、自宅でのヘアカット・ヘアケアを提供した。需要が増えすぐに1人でのオペレーションが手狭になったため、ウェブは、ヘアブローアウト(洗髪後に髪を乾かして滑らかな外観、スタイル、手触りを実現する技術)のみを提供するビジネスについて、彼女の地元の市場に「大きな穴」があることに気づいた。
2012年1月には、ボストンを拠点とするプライベート・エクイティ会社(財務的支援を提供し、レバレッジド・バイアウト、ベンチャー・キャピタル、グロース・キャピタルなどの様々な緩やかな関係の投資戦略を通じて株式の未公開会社である新興企業や事業会社に投資を行う投資管理会社)のカスタネア・パートナーズを投資家リストに加えた。 ローラ・メルシエ化粧品の創業者で元CEOのジャネット・ガーウィッチも同社の取締役に加わり、同年にはGapの元社長兼CEOのポール・プレスラーも加わった。

2019年、アメリカの消費財企業ヘレン・オブ・トロイがドライバーの商標を現金2億5500万ドルで買収した。
2021年、ウェルビズ・ブランズ社がドライバーの店舗のフランチャイズ権を取得した。

ビジネススタイル

ドライバーでは、すべてが「バー用語」を使っている。レジ係は「バーテンダー」と呼ばれ、ヘアスタイルはコスモ、マイタイ、マンハッタンなどのカクテルにちなんでいる。ウェッブのビジョンは、建築家ジョシュ・ハイトラーのデザインにも現れている。 ブティック建築事務所の代表であり、現在は同社のパートナーであるハイトラーは、ドライバーのデザイン要素と外観を考案した。典型的なサロンのセットアップの代わりに、ドライバーの顧客は鏡に背を向けて、U字型または一本伸びのバーに面して座る。

店舗

ドライバーの収益は、2010年の150万ドルから2012年には1900万ドル、2013年には3900万ドルに成長した。 2016年1月時点で、ドライバーは11の州とワシントンDC、ブリティッシュコロンビア州バンクーバーに66の店舗を構えていた。 2017年11月時点で、店舗数はほぼ90に拡大した。 2018年10月時点で、同社は100以上の店舗と3000人の従業員を抱えている。

製品

収益を増やすために、ウェッブは(取締役であり投資家でもあるジャネット・ガーウィッチの協力を得て)ドライバー専用の製品ラインを開発した。

2013年、約70カ所のセフォラでテストした後、ドライバーは300以上のセフォラショップとQVCで製品ラインの発売を開始した。

ドライバーのモットーは、「カットなし。カラーなし。ウォッシュ&ブローアウトだけ。」であり、これは彼らの主要なサービス提供への言及である。

ウィキペディア(英語)」より引用

2010年、アリ・ウェッブはカリフォルニア州ブレントウッドで最初のドライバーを立ち上げ、ハリウッドの大スターを含むファンを獲得した。その後、同様に人気の高いヘアケア製品とヘアケアツールが続いた。2019年、彼女はドライバーの商標をヘレン・オブ・トロイに2億5500万ドル(約372億4,672万円:1ドル147円換算)で売却した。その1年後、彼女はフランチャイザーの権利を非公開の金額で売却する契約を結んだ。

ヘレン・オブ・トロイとは?

ヘレン・オブ・トロイ・リミテッド(Helen of Troy Limited)は、アメリカの上場企業で、消費者向けブランド家庭用品、健康・家庭用品、美容用品を自社ブランドおよびライセンスブランドで設計・開発し、世界的に販売している。OXO International Ltd.、Kaz, Inc.、Steel Technologies, LLC、Idelle Labs, Ltd.などの親会社である。バミューダのハミルトンに本社を置き、米国ではテキサス州エルパソに事業本部を置く。社名は歴史上または神話上の人物であるトロイのヘレンにちなんでいる。

ウィキペディア(英語)」より引用

外から見れば、彼女は絶好調に見えた。しかし、物事は常に見かけ通りにはいかない。この度、過去の自分をさらけ出した新しい回顧録「The Messy Truth(厄介な真実)」の中で、彼女は舞台裏で何が起こっていたかを率直に語っている。雑誌の取材に応じた彼女は、この本について、起業家であり母親であることの長所と短所、そして完璧に成功する秘訣について明かした。

アリ・ウェッブの「メッシー・トゥルース」(原題)

回顧録を書こうと思ったきっかけは?

そうね、ストレートな回顧録というわけではなく、回顧録とビジネス書が出会って赤ちゃんが生まれたという感じかしら。ビジネスとプライベートの本当の意味での絡み合い、それが人生なんです。私たちはどこへ行くにも自分のこだわりを持って行きます。ドライバーを立ち上げ、成長させ、規模を拡大し、販売していく過程で学んだ素晴らしい教訓や事柄を、すべて還元しなければならないと思いました。しかし、そのビジネスを立ち上げるまでの間に、私の人生は何度も崩壊したんです。そして、最近になってその一部分を分かち合わなければならないと特に感じてきたのだと思うんです。

世の中にビジネス書や自己啓発書は山ほどあります。私はこの2つを組み合わせなければならないと思ったんだと思うの。私がどうやったか、私が学んだこと、失敗したことをすべて紹介しましょう。ちなみに、結婚生活は破綻し、私は深い鬱に陥り、子供はリハビリ施設に入りました。

本書に日記を書く欄を設けたのは、それが仕事であれ個人的なことであれ、あなたの中にあるものを呼び起こすきっかけになればと思ったからです。その瞬間に書き留めることは、本当にパワフルなことだと思うんです。日記を添えることも考えたんだけど、この本を読んだその瞬間には、たぶん気になることが出てくると思うんです。

別れを経験したり、人が死んだり、日々色々なことが起こります。それが現実なんです。ドライバーや私たちがやってきたことに憧れを抱いてくれる人たちのために、そのすべてを明るみに出したいと思ったんです。それを共有できることを本当に光栄に思っています。でも言っておきますが、それは簡単なことではありませんでした。個人的な面では、本当に大変でした。

振り返ってみて、ドライバーでビジネスウーマンだったアリ、そして今のアリは?

ドライバーは、大学でビジネスの学位を取得するようなものだと思います。当時は何の計画もなかったんです。最初のドライバーをオープンする前、夜寝る前に、1時間に5回ブローをして、椅子が8台あったら、どんなことができるだろうかと、頭の中で計算していたのを覚えています。

本を書くのはとても苦痛があり大変でしたが、そのおかげで、これまでに起こったこと、うまくいったこと、うまくいかなかったこと、当時の状況と今の状況を比べて、自分がどう対処したかを思い返すことができました。

ドライバーでは私は超ビジネスモードに入り、何でも知っていなければならないと感じ、少し固くなったと思うの。その後、離婚を経験し、息子の一人がリハビリ施設に入って、鬱状態になった時は屈辱的でした。

だから(ここ数年)、私はとても柔らかくなり、それが今のリーダーとしてのあり方に影響していると思うんです。より寛容になった。とてもオープンになった。すべての答えを持っていなければならないというプレッシャーを感じていた頃を思い出すと、今では「答えはわかりません。何だと思うか教えてください。」って思うようになりました。

面白いことに、ドライバー時代に一緒に働いた多くの人々と今でも非常に親しいのですが、彼らはこう言っています。「今の君は全然違うよ。今の君はとても柔軟に物事を考えているよ。」私は彼らからそう言われるのが好きなんです。それは、私がやってきたこと、成長したことの証だから。

アリ・ウェブ

各章の終わりに、あなたは読者に質問を投げかけている。その中で最も答えるのが難しかった質問は何ですか?

「水面下で何が起こっていたのか?あなたは何を話すことを恐れていますか?」という質問も、一見するととても簡単な質問のように聞こえますが、正直に答えると実はそうではないからです。「もしあなたが本当に静かに、自分自身に正直になったら、実際に心を開いて話すようなことは何ですか?」私が人々から引き出したいと思っていたのは、そういうことだったんです。

嫌なことを避け続けた経験から学んだことは、それはうまくいかないということです。自分の人生を振り返ってみて、結婚生活で16年間どれだけ避けてきたか、ドライバーの幹部たちと本当に難しい会話をしたくないから回避してきたかを考えると、嫌なことを避けなければ、物事はもっと良くなっていたはずです。

そして、回避行動は私たちの生活の様々な分野で現れます。もし思い切って行動することで、会話をすることができれば、それが誰かとの会話であれ、自分自身との会話であれ、大きく成長し、より良い人間になれるということを学んだわ。

本の最後の章は、自分の混乱を受け入れることについて書かれています。そして、あとがきには意外な出来事があります。あなたは今、その出来事のどの段階にいますか?まだ出来事を受け入れている状態ですか?

あとがきは予想外の出来事で、本当に落ち込みました。でも、だいぶ良くなってきました。私は常にすべてを受け入れています。私には、不安が出てきても対処できるように、以前は持っていなかったような対処法をたくさん持っているんです。

私はいつも、幸せになるため、成功するため、その他にも様々なことを目指して生きようとしていたと思うんです。今は、現状を維持しているだけで、今が上向きの状態である必要はないけど、かといって今が下向きの状態であっても構わないと思っているんです。実のところ、私が心していることは、好調にも影響されすぎず、不調にも影響されすぎず、その中間地点で生きようとしているんです。人生は良いことも悪いことも入り混じった、厄介なものだと受け入れることもその一部なんです。

落ち込んだ時や問題が起こった時にしていることは何ですか?

私にとって、書くことは重要なんです。あなたはエド・マイレットをフォローしているかどうかはわかりませんが、彼はやる気を起こさせる話し手で、7つの質問を用意しているんです。私は毎日、短い答えでもいいから、それに答えるようにしているんです。そして、もしそれをやっていなくて、自分自身の問題や状況が悪化していると感じたら、それに取り掛かるんです。

Ed Mylett(エド・マイレット)とは?


エド・マイレットとは?

エド・マイレットは、米国のピーク・パフォーマンス(最高の業績を挙げる)のスペシャリストであり起業家である。彼はまた、カリフォルニア州ラグナビーチにある経営コンサルティング・エンターテインメント・ビジネス、ED MYLETT SHOWの創設者でもある。

経歴

エドは世界的に有名な実業家、起業家、動機づけ講演家である。野球選手を志していたが、怪我をきっかけにプロ入り。そのプレーが評価され、アメリカの各賞に3度ノミネートされた。

その1年後、困難な生い立ちを持つ貧しい子供たちを支援する非営利団体に参加。子供たちに愛着を抱いた彼は、恵まれない子供たちを支援する会社を設立することを決意した。1992年にWFGカンパニー(米国のマルチレベル・マーケティングの金融および保険サービス会社)に入社して以来、何度か昇進を経験。間もなく、彼の優れたビジネスセンスと才能により、会社の副社長に就任した。

エドは、若者を教育し励ますためにYouTubeチャンネルを開設した。彼のトラックでは、ビジネス手法や仕事へのモチベーションなどについて論じている。彼は基調講演を行い、ポッドキャストで他の人々のやる気を引き出し、勇気づける。

ソーシャルメディア上での認知は、2011年初頭に加入してからわずか11カ月で始まった。ポッドキャストで著名人にインタビューすることで、聴衆が最大限の情報を得られるようにしている。

学歴

エド・マイレットはダイヤモンド・バー高校を卒業後、ストックトンにある太平洋大学に進学し、コミュニケーションの学士号を取得した。マイレットは大学在学中、NCAAディビジョン1のパシフィック・タイガースで野球と並行してコミュニケーションを学んだ。3度のオールアメリカン、NCAA盗塁王としてパシフィック大学を卒業した。

私生活

エド・マイレットは、高校時代のガールフレンド、クリスティアーナと結婚した。10年間の交際を経て、1997年8月に結婚した。子供はマックスとベラ。彼の私生活にはスキャンダルや問題はない。父親がアルコール依存症という家庭の出身。そのため、彼は子供たちと楽しく過ごしている。

ウィキペディア(英語)」より引用

私が自分に問いかけている7つのことを紹介しましょう。

1.私は何に一番幸せを感じているか?

2.私は何に一番ワクワクしているのだろう?

3.今、私の人生で一番誇りに思っていることは何ですか?(それを見て、視覚化する。)

4.今の人生で一番感謝していることは?(あなたが感謝している人、場所、ものを見てください。)

5.今、私の人生で一番楽しんでいることは何ですか?

6.今、
私は人生で何に取り組んでいますか?私の目標は?

7. 私が愛しているのは誰?私は誰に愛されている?私の気持ちは?

私は通常、これらの質問をノートにまとめていますが、頭の中で読んで答えるだけでもかまいません。これらの質問はとてもパワフルで、もしあなたがそれに対してオープンであれば、一日の流れを完全に変えることができます。

また、私はとても反動的である(政治的、社会的変化や新しい考え方に反対する)傾向があり、それは私の人生の多くの分野であまり役に立たなかったんですが、今はそれが役に立たなかったことに気づいています。だから今は、”アリ、ちょっと待ってちょうだい “って感じなんです。

昨日はちょっとした問題に陥っていたの。そんな時、たまたま飛行機に乗っていたので、ヘッドホンをしてInsight Timerを聴いたんです。このアプリは私のお気に入りの瞑想アプリの一つなんです。

Insight Timerとは?

Insight TimerはiOSとAndroidでトップの無料瞑想アプリです。Insight Timerで瞑想を学ぶ数百万人の仲間に加わり、心を落ち着かせ、不安を軽減し、ストレスを管理し、深く眠り、幸福感を向上させましょう。スタンフォード大学、ハーバード大学、ダートマス大学、オックスフォード大学の世界トップクラスのマインドフルネス専門家、神経科学者、心理学者、瞑想教師によるガイド付き瞑想と講演。世界的に有名なアーティストによる音楽トラック。

insighttimer.com」より引用

それに、私はストレッチをするのが好きなの。朝にストレッチをすると、その日は気分がいいわ。気分が落ち着かないときは、散歩をしたり、音楽をかけたりするのよ。セラピストとも定期的に話をします。私は色々なことをやっています。でも、いつもそうしたいとは思わないんです。いつもジムに行きたいと思っているわけではありませんが、終わった後の気分を考えてジムに行くようにしています。

これらは私にとってはどれも精神的健康を維持するために重要なことなんです。そして、私がしてきたすべての仕事はまだ終わっていないんです。でも、仕事は必要なことだとわかっているので、続けています。

後悔は?

もちろん、無いほうがいいに決まっているわね。この本には人生の教訓や、私が非常に間違ったことをして、そこから学んだことがたくさん書かれています。陳腐な言葉に聞こえるかもしれないけど、もし失敗がなかったら、教訓を学ぶこともなかったでしょう。

だから、私はそれを後悔だとは思わないし、何事も起こるべくして起こると信じているんです。だから、後悔の中で生きていることはないんです。

息子の一人が手がつけられない状態に陥り、リハビリ施設に入ったり、自殺したりするのを見るのは、胸が張り裂けるほど、とてもつらいことだったわ。でも、その瞬間、私はこう思ったの。「これはとても困難な道なので、誰もそんなことは望んでいないはず。 しかし、それゆえに息子は本当に信じられないほど成長するはずよ。」

だから、当時のことを後悔しているのだろうか?いえ、後悔はしていないわ。息子にとっても、私たち家族全員にとっても大変なことだった。恐ろしいことだった。でも、彼はとても成長したし、多くのことを学んだし、そのおかげで彼はこの美しい人生の道を歩むことになったんです。だから、それが答えなんです。

ヘアブローはどんな感じですか?

私のカラーリストのエイミー・ヒューソンはヘアブローがとても上手で、とても意地悪な表現をするので、私たちの間ではいつもおかしなことになっているわ。ヘアブローをしてもらうのは本当にそのときだけよ。それ以外は自分でやるわ。

私は昔から自分で髪をブローするのが好きなんです。ほとんど瞑想しているような感覚になるんです。完全に時間を忘れてしまうんです。ドライヤーで髪を乾かしていると、夢中になってしまうので、携帯電話のアラームをセットしくちゃいけないの。私がどんな人間で、どんな人生を歩んできたかを考えれば、それが理にかなっているのは明らかですが、ヘアブローは私にとっては本当に楽しいことで、とても簡単なことなんです。

ドライバーでヘアブローをするときの問題は、自分のヘアブローにこだわりがあるため、よりストレスになることです。ヘアブローは、ドライバーがドライバーであった理由のひとつでもあるのでしょうが、ドライバーを売却してからは、もう行くことはないですね。

完璧なブローアウトを決める秘訣は?

答えは気に入らないでしょうけど、時間をかけることね。そして、セクション分け。最低でも30分は時間をかけて、小分けにして作業すれば、ヘアブローの仕上がりは格段によくなるわ。10分でやろう、大きな塊でやろうと思うなら、幸運を祈るわ。

ドライバーから少し距離を置いた今、まだ製品を使い続けていますか?それとも新しいものを試すのは楽しいですか?

ドライバーに夢中だった頃も、他の製品を使っていました。

好きなブランドはいくつかあります。R+Coもそうだし、友人のマーラ・ロザックの会社Rōzもそう。でも、こっそり入った白髪を隠すために、ドライバーの「ブルネット・ドライシャンプー」をいまだに使っているんです。

そして、私は別の髪のプロジェクトの可能性を模索しています。私は髪が大好きなので、髪に欠けていると思うもののアイデアがいくつかあります。いつでもチャンスはあるわ!

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